O que significa viajar com autotransferência?
As viagens com autotransferência incluem bilhetes de duas ou mais companhias aéreas sem relação entre si e que não se coordenam em relação ao check-in ou à bagagem. Uma viagem com autotransferência pode parecer um plano de viagem integrado para você, mas cada companhia aérea só se responsabiliza pelo próprio voo que está operando.
Portanto, você precisará fazer o check-in entre os voos, além de coletar e despachar sua bagagem em cada conexão. Como será necessário sair da área de trânsito sem visto para fazer o check-in, talvez você também precise de um visto de estada ou de trânsito para finalizar a viagem, dependendo do país do destino final ou das conexões. É sua responsabilidade verificar se você precisa de visto ou qualquer outro documento.
Se parte da viagem for de trem, siga as mesmas etapas do visto e da bagagem e considere que a estação de trem pode não ser perto do aeroporto.
Os passageiros com partida de ou para um aeroporto localizado no território de um estado-membro da UE têm determinados direitos legais em caso de imprevistos nos voos, de acordo com o Regulamento da UE 261/2004, que incluem, por exemplo:
- o direito à acomodação, se necessário;
- o direito a um transporte alternativo em condições comparáveis até o destino final do passageiro; e
- o direito ao reembolso por todos os segmentos do voo.
Como as viagens com autotransferência incluem bilhetes separados de duas ou mais companhias aéreas, esses direitos são limitados ao voo associado a cada companhia aérea e não se estendem à viagem inteira. Isso significa que, em caso de imprevistos na viagem, os direitos legais que você pode exercer talvez sejam limitados a apenas uma parte da viagem com autotransferência e afetem a indenização a que você tem direito. Mas não se preocupe. Em caso de imprevistos elegíveis, nossa Garantia de Autotransferência oferece cobertura.
Viajar com autotransferência não significa que todos os segmentos da sua viagem tenham que ser com autotransferência. Os segmentos relevantes estarão claramente identificados no processo de reserva.